Algemene verkoopsvoorwaarden.

De keuze voor onze site en haar partnerwinkels is de zekerheid van tevredenheid en optimale service. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft.
Wij vertegenwoordigen grote merken erkend in de uitrusting van de wereld van het huis, de tuin, het zwembad, de verwarming en het welzijn.
Website ontwerp: Media Consulting. De producten en diensten die door de site worden aangeboden, worden gepresenteerd door onze distributiecentra en geautoriseerde dienstverleners van het netwerk van winkels.
De merklicentie van deze site draait om een kwaliteitscharter, diensten en een selectie van licentiehouders, technische en competente professionals, die premiumproducten en het merk waarderen. De klant heeft een ruime keuze aan grote merken waar je zeker kunt vinden wat je zoekt.

De hierna uiteengezette voorwaarden leiden tot de betrekkingen tussen enerzijds de Verdeler, en aan de andere kant elke persoon of bedrijf "aangeduid als de Klant" het wensen of hebben doen van een aankoop of het gebruik van producten die worden aangeboden en geleverd door het distributienetwerk van merken en producten die in de winkel worden aangeboden.

« Klant " betekent onverschillig Koper of Gebruiker, Individueel of Professioneel.
De hierboven gedefinieerde Klant aanvaardt deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV. Versie V01022020).
De essentiële kenmerken van de producten en diensten die te koop worden aangeboden, worden door de distributeur gepresenteerd, en elke andere officiële website van de merken van de Distributeur, en/of op onze documentatie.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle landen waarnaar officiële distributeurs waarschijnlijk verkopen en leveringen zullen doen.
- Bestellingen, Prijzen en Voorwaarden
- Verzendtijden en -voorwaarden
- Retourgarantie en uitzonderingen
- Ontvangst van goederen
- Algemene voorwaarden voor de toepassing van de garantie
- Aansprakelijkheid
- Betaalmiddelen
- Vertrouwelijkheid van gegevens
- Handelsmerken, protocollen en bescherming van industriële eigendom
- Toekenning van competentie
- Aanvaarding door de koper

Bestellingen, prijzen, voorwaarden en sluiting van de verkoopovereenkomst.
Elke bestelling kan worden geregistreerd per e-mail, internetformulier, maar ook verzonden per fax, post of telefoon. Het wordt als geldig beschouwd en geaccepteerd door de Distributeur voor zover:
- de afzender duidelijk is geïdentificeerd;
- de betaling ervan kan worden beschouwd als verworven en niet betwistbaar.
- het is onderworpen aan de onderstaande voorwaarden.
- bij elke bestelling valideert de Klant de Algemene Verkoopvoorwaarden en bevestigt hij de Sluiting van het Verkoopcontract met de Distributeur.

Geldigheidsduur van verkoopaanbiedingen.
Alle producten die op deze site en onze catalogi worden gepresenteerd, zijn in beperkte hoeveelheden. De producten worden te koop aangeboden zolang de voorraad strekt. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de Klant al dan niet op de hoogte worden gebracht van de verlenging ervan. In geval van bestelling van een niet-beschikbaar product, zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht via zijn klantaccount dat beschikbaar is op de site en / of per e-mail.
Tenzij anders vermeld, zijn onze product- en dienstenaanbiedingen geldig (zolang de voorraad strekt) tot het einde van het lopende kalenderkwartaal.

Prijzen en beschrijvingen, wanneer ze een integraal onderdeel zijn van een vooraf opgesteld bestelformulier dat door onze diensten is geregistreerd, binden de contracterende partijen formeel.
De producten die door de Distributeur te koop worden aangeboden, zijn bedoeld voor particuliere en professionele klanten.
Afgezien van dit Bestelformulier, en voor elke bestelling die anders wordt geplaatst, kunnen de prijsvoorwaarden, deadlines en beschrijvingen alleen die zijn die zijn opgenomen in een ontvangstbevestiging die door de Distributeur aan de Klant wordt verzonden of op een aanbod of offerte die parallel is vastgesteld en die deze voorwaarden vermeldt.

Betalingsvoorwaarden: behalve in uitzonderlijke gevallen en anders bepaald met voorafgaande schriftelijke toestemming door de Distributeur, zijn de betalingsvoorwaarden als volgt:
- Voor elke nieuwe professionele klant wordt een betaling aan de bestelling per proforma factuur gevraagd voor de eerste bestelling,
- Voor volgende bestellingen, 30% aanbetaling op de bestelling en het saldo vóór de af fabriek (aanbetaling van 50% voor bestellingen bestemd voor export),
- Voor alle leveringen van speciale modellen en exclusieve nieuwigheden worden betalingen gedaan op het moment dat de bestelling wordt gedaan.
Andere voorwaarden kunnen mogelijk zijn volgens de afspraken van onze kredietverzekering.

Prijzen vermeld in onze winkel worden berekend TTC: Btw inbegrepen, afhankelijk van het land van levering. Prijzen worden meestal vermeld volgens de valuta van het land van levering.
Ze zijn onderhevig aan verandering naarmate normen en producten evolueren.
Geldigheid van onze prijzen. In toepassing van de regels van de Consumentenwet wordt de geldigheidsdatum van ons tarief aangegeven op het geldende algemene tarief.
De in rekening gebrachte prijzen zijn die welke worden toegepast op het moment van de bestelling binnen de grenzen van de beschikbare voorraden en onder voorbehoud van typografische fouten of wijziging van het geldende btw-tarief. Elke verandering in dit tarief zou dan onmiddellijk worden weerspiegeld in de verkoopprijzen.
Voor bepaalde bestemmingen, en volgens de geldende wetgeving in het leveringsgebied, kunnen douanekosten en rechten en belastingen door hen worden geclaimd van de Klant, evenals een gewichtsvolumetoeslag afhankelijk van het leveringsgebied.

Bevelen.
Indien de klant een bestelling wenst te plaatsen, dient hij zich eerst te identificeren. Daartoe zal hij, volgens de informatie die hem online wordt verstrekt, een formulier invullen dat hem ter beschikking wordt gesteld, waarin hij de informatie bevat die nodig is voor zijn identificatie en in het bijzonder zijn naam, voornaam, telefoonnummer, post- en e-mailadres en factuur- en afleveradres. Aanvullende informatie kan later worden gevraagd om de kwaliteit en veiligheid van de levering te waarborgen.
Geen enkele eenzijdige annulering van een bestelling van een professional zal worden aanvaard zonder de toestemming van de Distributeur, Indien ondanks alles de koper zijn bestelling annuleert, zal de inaanmerkingneming van de annulering aanleiding geven tot een schadevergoeding die is vastgesteld op het T.T.C. bedrag van de bestelling (met uitzondering van de uitzonderingen *. c4 ** en c5 **) en de verwerving van de betaalde aanbetalingen.
Zodra de bestelling aan beide zijden is geaccepteerd, kunnen de betaalde aanbetalingen niet worden verplaatst, tenzij het fysiek onmogelijk is voor de fabrikant om het product binnen een periode van maximaal 16 weken beschikbaar te stellen.
De aanbetaling kan echter niet worden terugbetaald en de bestelling kan niet worden geannuleerd als de vertraging in de levering te wijten is aan een geval van overmacht.
Een geval van overmacht is elke gebeurtenis buiten de controle van de Fabrikant en die zijn normale werking belemmert, in het bijzonder volledige of gedeeltelijke stakingen die de goede werking van het bedrijf of die van een van zijn dienstverleners belemmeren, evenals de onderbreking van de energievoorziening.
Tijdige levering kan in ieder geval alleen plaatsvinden als de koper op de hoogte is van zijn verplichtingen jegens de verkoper, ongeacht de oorzaak.
Elke individuele koper die zijn bestelling annuleert vóór de verzending van het product, wordt onderworpen aan een terugbetaling van de betaalde bedragen (behalve uitzonderingen*. c4** en c5**) binnen 30 werkdagen (30 extra dagen of meer, afhankelijk van uitzonderingen*) na ontvangst van het bevestigde terugbetalingsverzoek van de klant.
Elke professionele of individuele koper verbindt zich er vooraf toe om de instructies voor installatie, gebruik en onderhoud (meegeleverd in elk apparaat) te lezen en te respecteren.

Betalingsachterstand.
Indien de klant een beroepsbeoefenaar is: in toepassing van het Wetboek van Koophandel zijn boetes voor laattijdige betaling verschuldigd op de dag volgend op de betalingsdatum die op de factuur staat in gevallen waarin de verschuldigde bedragen na deze datum worden betaald. Het tarief van deze boetes is drie keer de wettelijke rente.

Verzendtijden en -voorwaarden
a) De verzendtijden vermeld in de ontvangstbevestiging van de bestelling, worden oprecht aangegeven door de Distributeur.
Dankzij ons netwerk van gespecialiseerde vervoerders bieden wij u een levering op maat in een geoptimaliseerde tijd, afhankelijk van de plaats van levering en de aard van de bestelde onderdelen. Wij leveren gemiddeld binnen 4 tot 12 dagen (gemiddeld berekend over de laatste 5.000 leveringen van het netwerk).
Levertijden worden aan de klant opgegeven bij het plaatsen van zijn bestelling, volgens de gekozen leveringsmethode en het gekozen afleveradres. Levertijden zijn louter indicatief.

- STANDAARD levering:
Levering zonder afspraak voor de deur van het gebouw.
Levering kan op zaterdag.
Houd er rekening mee dat de vervoerder geen afspraak maakt voor dit type levering.
In geval van afwezigheid op het moment van levering:
Ofwel wordt er een bericht van doorgang voor u achtergelaten, zodat u contact kunt opnemen met de vervoerder en een afspraak kunt maken.
Uw pakket wordt gedeponeerd in een postkantoor of een pakketrelais bij u in de buurt.

- PREMIUM levering:
U wordt binnen enkele dagen door de vervoerder gecontacteerd om een afspraak te maken - 3 uur voor levering - op basis van uw beschikbaarheid.
U wordt door de vervoerder binnen 48 werkuren na het maken van een telefonische afspraak afgeleverd. Uw bestelling wordt aan u gegeven aan de voet van het gebouw of voor de deur voor huizen (indien bereikbaar met een pallettruck).

- Levering SPECIFIEK:
Levering van volumineuze artikelen, op maat of volgens uitzonderingen c4** en c5**:
In het geval van een bestelling met omvangrijke artikelen, op maat gemaakt of volgens uitzonderingen c4** en c5**, kunnen de levertijden worden verlengd. We wachten op de beschikbaarheid van uw goederen en de vereisten van de logistieke afdeling voordat we uw bestelling verzenden. U kunt uw bestelling op elk gewenst moment volgen op uw klantaccount. Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor elk verzoek om aanvullende informatie.

In geval van afwezigheid op het moment van levering, wordt een kennisgeving van doorgang aan u achtergelaten, zodat u contact kunt opnemen met de vervoerder en een afspraak kunt maken. Er kunnen dan 2e presentatiekosten in rekening worden gebracht.
Ongeacht de gekozen verzendmethode, zullen we u zo snel mogelijk een link geven waarmee u de levering van uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten zijn inclusief verpakkings-, handling- en transportkosten. Ze kunnen een vast onderdeel en een variabel onderdeel bevatten, afhankelijk van de prijs of het gewicht van uw bestelling. Wij raden u aan om uw aankopen te groeperen in één bestelling. We kunnen geen twee afzonderlijke bestellingen combineren en u moet de verzendkosten voor elk van hen betalen.
Pakketten zijn oversized en beschermd.
- A la carte levering overal ter wereld,
Toewijding om zo snel mogelijk aan klanten te leveren.
In het geval van een levertijd die de gemiddelde tijd overschrijdt die aanvankelijk in de SHOP werd aangegeven, verbindt de Distributeur zich ertoe de Klant binnen 8 weken na verzending van zijn bestelling op de hoogte te stellen om hem in staat te stellen deze te beëindigen. De klant die de verlenging van de termijnen niet accepteert, moet het bedrijf per e-mail op de hoogte stellen en zijn bestelling annuleren binnen 15 dagen na ontvangst van de e-mail waarin hij op de hoogte wordt gesteld van de effectieve leveringsdatum.
Terugbetalingsvoorwaarden op verzoek van de klant: Vooraf verbindt de distributeur zich ertoe een gelijkaardig of superieur product aan te bieden als vervanging. In geval van weigering van de georganiseerde levertijd of het vervangende product door de klant, verbindt de distributeur zich ertoe het overeenkomstige bedrag te crediteren of de betaalde bedragen binnen 30 werkdagen terug te betalen (30 extra dagen of meer afhankelijk van de uitzonderingen*, c4** en c5**) na ontvangst van het bevestigde terugbetalingsverzoek van de klant.
b) In het geval van artikelen die samen zijn besteld, maar onder voorbehoud van vermeldingen van verschillende termijnen, wordt de verzending geacht te zijn gegroepeerd zodra de verschillende artikelen beschikbaar zijn in het magazijn van de distributeur. Een gedeeltelijke levering is mogelijk op uitdrukkelijk verzoek van de Klant, op kosten van het accepteren van de verschuldigde verzendkosten.
c) Voor producten die niet op voorraad zijn, lopen de levertijden vanaf ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
d) De klant dient bij aflevering de goede staat van de pakketten en goederen te controleren en zal, in geval van beschadiging of ontbrekend product, zijn voorbehouden op de leveringsbon specificeren en deze binnen drie dagen na levering bevestigen, per post en e-mail aan de Distributeur en per aangetekende POST AR gericht aan de vervoerder zelf.
Door ondertekening van de leveringsbon aanvaardt de klant de geleverde producten zoals ze zijn en daarom zal geen enkele claim met betrekking tot tijdens het transport geleden schade worden aanvaard. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle controles uit te voeren en eventuele reserveringen te maken bij aankomst van de apparatuur en om, indien nodig, alle verhaalsmogelijkheden tegen de vervoerder uit te oefenen.
Na ontvangst van de goederen moet de klant onmiddellijk de staat en conformiteit met het contract controleren. Alle claims met betrekking tot een gebrek in de geleverde goederen, een onnauwkeurigheid in de hoeveelheden of een onjuiste verwijzing met betrekking tot de bestelling bevestigd door de Distributeur, moeten schriftelijk worden ingediend binnen twee dagen na ontvangst van de goederen, bij gebreke waarvan het recht op de claim niet langer wordt verworven: Zie hieronder de voorwaarden aangegeven in het artikel: Ontvangst van goederen.
De Distributeur kan op geen enkele manier worden verplicht om een bestelling te compenseren of te annuleren na de onmogelijkheid om het gekochte product te gebruiken om een reden van incompatibiliteit met de apparatuur die al eigendom is van de klant. 

Verzendvoorwaarden. De forfaitaire bijdrage die van de klant wordt gevraagd voor transportkosten wordt gedefinieerd door een levering te overwegen binnen 4 tot 12 werkdagen na de dag van verzending, 8 tot 16 werkdagen voor de landen van de EEG, 12 tot 20 werkdagen voor de Verenigde Staten en 10 tot 25 werkdagen voor andere internationale bestemmingen met prioritaire verzending van postpakketten.
EnvoIks EXPRESS, verschuldigde verzendkosten, kan worden gedaan op specifiek verzoek van de klant. Kleine zendingen, zoals kleine pakketten en documenten, worden gemaakt door een gewone expreskoerier.
- In geval van onmogelijkheid van levering op de dag van de afspraak als gevolg van toegangsproblemen, passages die niet vooraf zijn gemeld, in geval van afwezigheid van de klant op de afspraak die met de vervoerder is overeengekomen, of herhaalde onbeschikbaarheid van de klant, worden extra kosten in rekening gebracht.
Levering gebeurt niet op de vloeren. De goederen worden geleverd aan de onderkant van het gebouw of voor de deur of poort voor huizen of villa's. Het is absoluut noodzakelijk om uit te pakken met de vervoerder en elk beschadigd product te melden.
- In geval van overmacht of uitzonderlijke gebeurtenissen (natuurramp, epidemie, pandemie, stakingen, uitsluiting, enz.) die de levering van de goederen vertragen of verbieden, is de Distributeur vrijgesteld van elke aansprakelijkheid (volgens de uitzonderingen*, c4** en c5**).
Levertijden worden aan de klant opgegeven bij het plaatsen van zijn bestelling, volgens de gekozen leveringsmethode en het gekozen afleveradres. Levertijden zijn louter indicatief. In ieder geval kan tijdige levering alleen plaatsvinden als de klant op de hoogte is van zijn verplichtingen jegens de Distributeur.

Algemene retourgarantie, recht en herroepingstermijn:
Indien, zonder de reden te moeten verantwoorden, en indien de Klant een individu is, indien hij niet tevreden is met de ontvangen goederen, beschikt hij over een termijn van 14 vrije dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en de goederen terug te sturen. De Distributeur zal hem in dit geval de gekochte goederen terugbetalen (behalve uitzonderingen*. c4** en c5**) inclusief leverings- en retourkosten die in mindering worden gebracht op de terugbetaling. De termijn van 14 duidelijke dagen gaat in op de datum van ontvangst van de goederen.
a) VOORWAARDEN: de terugbetaling zal slechts plaatsvinden voor zover de apparatuur niet is gedemonteerd, uitgepakt voor een comfort- en designtype product of te monteren, installeren en / of verkeerd gebruik, noch de minste wijziging heeft ondergaan. De producten moeten worden geretourneerd in nieuwstaat, onverpakt, ongebruikt, ongespoten en in PERFECTE STAAT VOOR WEDERVERKOOP, met al hun accessoires. Anders zou de vergoeding worden verlaagd met de kosten van reconditionering en/of die van een opknapbeurt indien nodig. Inderdaad, onvolledige, beschadigde, beschadigde producten worden niet teruggenomen of geruild als onderdeel van de garantie. LDe leverings- en retourkosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling tegen de werkelijke kosten die van kracht zijn op het moment van de retourzending. Geretourneerde producten reizen op eigen risico van de klant. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om al het bewijs van deze terugkeer te bewaren.
De retour- en terugbetalingsgarantie wordt niet uitgeoefend met betrekking tot verkopen die het onderwerp zijn van gepersonaliseerde diensten en / of wijziging / aanpassing van het verkochte product, evenals voor uitzonderingen*. c4** en c5** hieronder onder c) genoemd.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zal de distributeur zijn uiterste best doen, na ontvangst en verificatie van het product, om over te gaan tot de terugbetaling die binnen 30 werkdagen na ontvangst van de goederen op de kade zal plaatsvinden. Gezien de technische aard (motorisering) of ontwerp (designmeubilair) en grote afmetingen (meubels met grote structuren) van bepaalde verkochte producten, kan deze periode worden verlengd tot 30 extra werkdagen of meer, afhankelijk van de uitzonderingen *, in het bijzonder wanneer het product een technische verificatie door de dienst na verkoop nodig heeft (deze producten moeten vooraf worden getest) of in geval van overmacht.
Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant eerst telefonisch contact opnemen met de consumentendienst (aangegeven op de site en overeenkomend met zijn land van levering), of via ons contactformulier. De producten moeten worden teruggestuurd naar het retouradres dat is aangegeven op de retourbon die door de consumentendienst is meegedeeld volgens het land van levering van de Klant.
b) Elke annulering van de bestelling, om welke reden dan ook, en aanvaard door de Distributeur geeft recht op de enige terugbetaling van de ontvangen bedragen die in mindering zijn gebracht op de gefactureerde bedragen in ruil voor de schade en kosten veroorzaakt door deze annulering (zie voorwaarden van uitzonderingen*, c4** en c5**). De terugbetaling vindt plaats binnen 30 werkdagen (30 extra dagen of meer, afhankelijk van uitzonderingen*, c4** en c5**) na bevestiging van de annulering door onze diensten. Voor deze annulering kan geen vergoeding worden gevraagd.
- Specifieke uitzonderingen**: Van toepassing op uitzonderingen c4** en c5**, voor grote producten, technieken en designmeubilair: voor elke annulering van bestellingen met betrekking tot omvangrijke of technische producten die speciale voorbereiding en logistiek vereisen (designmeubilair, banken, buffetten, sauna's, grote spa's, houten zwembaden en containers, roestvrijstalen en schelpenzwembaden, tuin- en zwembadschuren, chalets, garage, pergola's, schoorstenen, enz.), of voor specifieke en specifieke bestellingen, evenals in geval van overmacht. Wij rekenen 69,90 euro (of in gelijkwaardige valuta) vermeerderd met 15% van het totale bedrag van de geannuleerde bestelling, in ruil voor de schade en kosten veroorzaakt door deze annulering. Extra kosten van om- en ompakken worden ook geregistreerd.
Voor elk verzoek om terugbetaling voor artikelen die onder de uitzonderingen c4** en c5** vallen, uDe overeenkomst zal systematisch worden voorgesteld met de mogelijkheid van een vervanging door een soortgelijk of superieur artikel met een commercieel gebaar, of door een creditnota, of deadlines in het geval van een terugbetaling.
c) Uitzonderingen* op de Retourgarantie (* en **): De voorwaarden voor retournering en herroepingsrecht hebben geen betrekking op de producten hieronder die niet zullen worden teruggenomen, geruild of onderzocht op een "case-by-case" basis:
c1 - Verbruiksartikelen zoals brandstof, filters, pompen (AxiCart, stofzuigerfilters, patronen, navullingen,...).
c2 - Voedings- en gastronomische producten, wijnen, gedistilleerde dranken, champagne en chocolade (specifieke verpakking, verbruiksartikelen,...).
c3 - Opblaasbare producten door hun ontwerp, vouwbare en specifieke verpakking (kano's, boten, ottomanen, opblaasbare spa's,...).
c4** - Producten van grote volumes of technieken, samengesteld uit verschillende verpakkingen of te monteren die bij aankomst zijn uitgepakt (Designmeubilair, banken, buffetten, sauna's, grote spa's, houten en containerzwembaden, roestvrijstalen en schelpenzwembaden, tuin- en zwembadhuisjes, chalets, garages, pergola's, open haarden, enz.).
c5 ** - Over het algemeen kan elke bestelling van producten op maat (banken om samen te stellen, open haarden met dressings, decoratie en designmeubilair ...), of geïntegreerd in een specifieke verpakking (niet herverpakbaar zonder professioneel gereedschap), of gepersonaliseerd, niet het onderwerp zijn van annulering en terugbetaling.
c6 - Geval van overmacht of uitzonderlijke gebeurtenis als gevolg van externe omstandigheden en buiten de controle van de distributeur (natuurramp, epidemie, pandemie, stakingen, lock-outs, enz.) die aanpassing vereisen aan de aldus bijgewerkte contexten (verlenging van termijnen, enz.).
c7 - De professionele klant kan geen gebruik maken van het herroepingsrecht.

Voor al deze goederen die in de bovenstaande uitzonderingen zijn opgenomen, wordt het mogelijke bedrag van de terugbetaling bestudeerd op basis van de staat van het geretourneerde product en na het noteren van de bewerkingen en kosten van renovatie en verpakking indien mogelijk.
- In geval van retourovereenkomst worden de retourkosten in rekening gebracht door de logistieke dienst volgens uw land en plaats van levering.
In geval van retournering van producten reizen de artikelen op risico en risico van de klant.
Tijdens de herroepingstermijn is de klant als voogd verantwoordelijk voor het ding. In geval van verslechtering of vernietiging van het product tijdens de bewaring van de klant, zal deze laatste de gevolgen ondervinden.

Ontvangst van goederen
De ontvangst van het pakket moet worden gedaan door de persoon die de bestelling heeft geplaatst of zijn echtgenoot, in geval van ontvangst door een derde partij (buurman, conciërge ...) is hij verantwoordelijk voor de controle en als zodanig moet u hem vragen om de ontvangen goederen te controleren volgens de hieronder beschreven procedure.
U moet de levering weigeren als het pakket beschadigd is. U moet het pakket uitpakken in aanwezigheid van de bezorger, als de goederen beschadigd zijn of ontbreken, moet u de levering weigeren en indien nodig nauwkeurige en gekarakteriseerde schriftelijke voorbehouden maken op de leveringsbon van de vervoerder. U moet ons dan zo snel mogelijk per e-mail met foto's op de hoogte brengen en vervolgens binnen de 48 uur na levering een aangetekende brief met AR sturen naar de vervoerder die u heeft afgeleverd om de reserves terug te nemen. U moet ook een kopie van deze brief sturen door ons contactformulier, uw opmerkingen toevoegen.
De vermelding die moet worden uitgepakt, heeft geen juridische waarde en laat niet toe om zich tegen de vervoerder te keren. Als de bezorger weigert te wachten tot de inhoud van de pakketten is gecontroleerd, noteer dit dan op de leveringsbon. .
De goederen die zonder voorbehoud door de ontvanger zijn aanvaard op het moment van levering en bij gebrek aan een klachtenbrief gericht aan de vervoerder in ontvangstbevestiging en kopie binnen 48 uur, worden geacht in goede staat en in zijn geheel te zijn aangekomen (aantal documenten, identiteit met betrekking tot de bestelling, enz.).
De logistieke dienst kan deelleveringen doen, u kunt voor een bestelling één of meerdere pakketten ontvangen die van verschillende plaatsen kunnen komen, in ieder geval betaalt u eenmalig de verzendkosten ook bij meerdere leveringen.
Voor de levering van grote meubels, schuilplaatsen, garages, grote sauna's, zwembad ... toegang tot uw woning moet mogelijk zijn met een oplegger. Je moet dus voordat je bij je gemeente bestelt nagaan of de vrachtwagens van 19 ton toegang hebben tot het afleveradres. Anders zouden we verplicht zijn om u het gemaakte bedrag in rekening te brengen naast het voltooien van de levering.
In geval van overmacht of een gebeurtenis buiten zijn controle, is de distributeur ontheven van elke verantwoordelijkheid voor de levering.

Algemene voorwaarden voor de toepassing van de garantie
De producten geven recht op garantie vanaf de factuurdatum, aan de eerste individuele of professionele koper en voor een periode die is aangegeven op de garantievoucher van de fabrikant.
Alleen originele producten die zijn gekocht bij de fabrikant of bij een wederverkoper die door de distributeur is geautoriseerd, vallen onder een garantie.
De Distributeur garandeert dat de aan zijn klant geleverde Producten voldoen aan normaal gebruik op het moment van levering.
Ten eerste, als u een probleem ondervindt tijdens het gebruik van uw product, lees dan de gebruiksaanwijzing, raadpleeg de tabel "samenvatting van opmerkingen" in de handleiding en neem contact op met uw dealer met de garantie of rechtstreeks met de producent. Bijgevolg kan in geval van een gebrek aan het product alleen de verantwoordelijkheid van de producent van het product door de consument worden gevraagd op basis van de informatie op de verpakking van het product.
De klant verbindt zich ertoe de instructies voor installatie, gebruik en onderhoud van zijn product te hebben ontvangen en te lezen.

Verantwoordelijkheid. Met betrekking tot de verkochte producten is de Distributeur gebonden aan een wettelijke middelen- en in geen geval aan resultaatsverbintenis. Dezelfde middelenverplichting geldt voor alle stadia van de bestelling en de Distributeur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, ongemak of geleden schade, evenals als gevolg van het niet-conforme gebruik van de producten, en, in het algemeen, elk feit dat wordt gekwalificeerd als overmacht volgens de situaties die in de jurisprudentie worden aanvaard.
Niet op de hoogte zijn van de plaatsen en omstandigheden, materieel, menselijk of fysiek, waarin het geleverde materiaal en/of apparatuur wordt geïnstalleerd of gebruikt, kunnen de verplichtingen of adviezen van de Distributeur in geen geval worden gelijkgesteld met een resultaatsverbintenis.
Conformiteit van producten met toepasselijke wetten, normen en regels. De Distributeur zorgt ervoor dat de producten die hij op de markt brengt voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Hiertoe is de distributeur betrokken bij de fabrikanten om ervoor te zorgen dat hun producten voldoen aan de voorschriften. De Distributeur kan echter op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor onjuiste verklaringen, te goeder trouw of te kwader trouw, van genoemde fabrikanten, in het bijzonder voor apparaten die de service van de Distributeur niet zou kunnen controleren of testen met gebruikelijke technische middelen. Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, ziet de Klant af van elk verhaal tegen de Distributeur in dit verband; de Klant die zijn persoonlijke zaken, indien van toepassing, van enig rechtstreeks verhaal tegen de fabrikant maakt om zijn schade te doen gelden.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om onder zijn eigen verantwoordelijkheid te zorgen voor de vereisten die specifiek zijn voor de wet- en regelgeving van zijn land en de conformiteit van de producten met deze vereisten.

Betalingsmethoden. Alle erkende betaalmethoden zijn mogelijk, inclusief veilige online betaling met creditcard.
Gezien de verscheidenheid aan betaalmiddelen die aan de Klant ter beschikking worden gesteld, kan de Distributeur niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van frauduleus of willekeurig gebruik door anderen of de houder zelf, van enig middel van bankbetaling per cheque of creditcard waarvan hij te goeder trouw zou moeten profiteren; de ontvangen bedragen blijven verworven binnen de grenzen van deze algemene voorwaarden en voor zover de bestelling zou zijn verzonden.
In het geval van betaling met een creditcard wordt de aandacht van de Klant meer in het bijzonder gevestigd op het feit dat een verkoop als perfect en geldig wordt beschouwd en dat de betaling ervan verschuldigd is zonder enig recht om van zijn kant beroep in te stellen op terugbetaling van de betaalde bedragen, ongeacht de reden, zelfs voor fraude, zolang aan de volgende twee voorwaarden is voldaan: enerzijds het online verstrekken van het creditcardnummer met behulp van het beveiligde betalingssysteem dat door de Distributeur ter beschikking wordt gesteld, anderzijds de verzending naar de Klant van de bestelling onder voorbehoud van deze betaling. De uitvoering van dit proces kwalificeert de validatie van de bestelling en de uitdrukkelijke instemming van de Klant met deze essentiële voorwaarden.
In het geval van annulering van een bestelling na een gevalideerde betaling met de creditcard, en voor zover deze annulering het gevolg is van een fout of een verandering van gedachten die aan de klant kan worden toegeschreven en dat dit een terugbetaling van het door de distributeur ontvangen bedrag met zich meebrengt, zal deze terugbetaling worden gedaan minus een percentage van 5% dat overeenkomt met de bankkosten die ten onrechte door de distributeur worden gedragen. Deze laatste bepaling heeft alleen betrekking op betalingen met creditcard.
Bij betaling per bank- of postcheque moet de klant deze betaalbaar stellen aan de Distributeur en deze opsturen naar het adres dat is aangegeven met het bestelnummer dat werd meegedeeld op de bevestiging die per e-mail werd ontvangen of dat op de site werd afgedrukt, tijdens de aankoophandeling.

Weigering van levering. Zonder de reden te hoeven rechtvaardigen, behoudt de Distributeur zich het recht voor om de levering of verzending van een bestelling te weigeren in geval van angst voor het juiste einde van de betaling wanneer deze anders dan via bankoverschrijving wordt gedaan. Elke negatieve beoordeling of voorbehoud van een daartoe bevoegde instantie wordt beschouwd als een gerechtvaardigde vrees voor het risico van niet-succesvolle voltooiing van de betaling. In dit geval zal de Distributeur de bestelling van de Klant alleen accepteren met betaling, afhankelijk van de omstandigheden, of vooraf per bankoverschrijving vóór verzending.

Termijnen. Op bepaalde productassortimenten kan de Distributeur bij het bestellen worden verplicht om van de Klant een aanbetaling op de bestelling te eisen. De ontvangst door de Distributeur van deze aanbetaling zal worden beschouwd als een eerste betaling die moet worden betaald bij de aankoop, waarbij het saldo bij levering moet worden betaald. Er wordt aan herinnerd dat een aanbetaling een wederzijdse verplichting met zich meebrengt: voor de klant, de vaste en definitieve aankoop van de goederen en voor de distributeur de verplichting om de goederen te leveren.

Beding van eigendomsvoorbehoud. In overeenstemming met de wet behoudt de distributeur zich het eigendom van de goederen voor tot de volledige betaling van de prijs. De Distributeur behoudt de eigendom van de goederen totdat ze volledig door de klant zijn betaald. De eigendomsoverdracht van de producten aan de klant vindt plaats op het moment van volledige betaling van de prijs. Gedurende de periode van levering tot eigendomsoverdracht is het risico van verlies, diefstal of vernietiging echter voor rekening van de klant.
De niet-nakoming door de klant van zijn betalingsverplichtingen, om welke reden dan ook, verleent de Distributeur het recht om de onmiddellijke teruggave van de geleverde goederen te eisen op kosten, risico en risico van de klant. De klant verbindt zich ertoe om, in het geval van een curateleprocedure die zijn bedrijf treft, actief deel te nemen aan de opstelling van een inventaris van de goederen in zijn voorraden en waarvan de distributeur de eigendom claimt. Bij gebreke hiervan heeft de Distributeur het recht om de inventaris op kosten van de klant door de deurwaarder te laten registreren. Het is de klant verboden de geleverde goederen door te verkopen, te transformeren of te verwerken vanaf de datum van het vonnis dat de curatele of vereffening van de activa van zijn onderneming uitspreekt. De Distributeur kan de klant verbieden om de goederen door te verkopen, te transformeren of op te nemen in geval van laattijdige betaling. Om nog niet gedane betalingen te garanderen en in het bijzonder het saldo van de rekening van de klant in de boekingen van de Distributeur, wordt uitdrukkelijk bepaald dat de rechten met betrekking tot de geleverde maar onbetaalde goederen zullen worden overgedragen op de identieke goederen van de Distributeur die bij de klant op voorraad zijn, zonder dat het nodig is om de betalingen op een specifieke verkoop of levering in rekening te brengen.

Vertrouwelijkheid van gegevens. De Distributeur houdt zich aan de Europese en internationale wetgeving die van kracht is op het gebied van gegevensbescherming. Het verwerkt dus alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van zijn diensten. De door de klant verstrekte persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van de bankmaatschappij voor de beveiliging en verzekering van betalingen. In overeenstemming met internationale regels heeft de klant te allen tijde recht op toegang en rectificatie. Om dit recht uit te oefenen, neemt u gewoon contact op met de Distributeur. Om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen, zal de Distributeur een papieren en computerkopie van elke factuur bewaren.
De informatie met betrekking tot uw bestelling is onderworpen aan geautomatiseerde gegevensverwerking om een analyseniveau van een transactie te definiëren en fraude te bestrijden. Het optreden van een onbetaalde als gevolg van frauduleus gebruik van een creditcard zal resulteren in een onmiddellijke klacht bij de politie en de informatie zal worden doorgegeven aan de bankorganisaties. Een onregelmatige verklaring of een anomalie kan ook het onderwerp zijn van een specifieke behandeling.
In overeenstemming met internationale wetten hebt u te allen tijde recht op toegang, rectificatie en verzet tegen al uw persoonlijke gegevens door middel van schrijven, per post en ter rechtvaardiging van uw identiteit.

Handelsmerken, protocollen en bescherming van industriële eigendom. Alle gepresenteerde producten zijn beschermd, van de creatie tot het oorspronkelijke idee met octrooien op internationaal niveau, industriële modelregistraties en handelsmerken. Houd bij het gebruik van onze logo's rekening met de gebruiksrichtlijnen voor onze handelsmerken en protocollen die bepalen wat gepast gebruik is.
De gepresenteerde producten, teksten, afbeeldingen, afbeeldingen, geluiden, animaties en video's, evenals hun opstelling op de websites van de Distributeur (en officiële sites die onze merken en producten vertegenwoordigen) zijn onderworpen aan auteursrechtelijke bescherming en andere beschermende wetten.
Het is verboden om de inhoud van onze websites te kopiëren, te verspreiden of te wijzigen voor commerciële doeleinden of om toegang tot deze websites toe te staan door derden. De algemene structuur, evenals de teksten, geanimeerde of niet-geanimeerde afbeeldingen die onze catalogi of websites samenstellen, zijn eigendom van het netwerk. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van onze catalogi of websites is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van het bedrijf.
Elke ongeoorloofde weergave of reproductie, op welke manier dan ook, vormt een inbreuk die strafbaar is volgens de artikelen en wetten van intellectueel eigendom. Wij informeren onze distributeurs en wederverkopers dat de online verkoop van onze producten niet is toegestaan buiten de officiële websites.

Versie primacy Française. In het geval van een discrepantie tussen de Franse versie en de versies vertaald in een andere taal van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of enig ander document van de Distributeur, prevaleert de Franse versie boven elke andere versie.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank. De transacties die door de distributeur worden uitgevoerd, worden geacht uitsluitend onderworpen te zijn aan de wetten, gebruiken en voorschriften van de Zwitserse wetgeving. De contractuele informatie wordt in het Frans gepresenteerd en de producten die te koop worden aangeboden, voldoen aan de geldende regelgeving Indien nodig is het aan de buitenlandse klant om bij de lokale autoriteiten de gebruiksmogelijkheden van het product dat hij van plan is te bestellen te controleren. Alle geschillen met betrekking tot deze AV en/of de levering van de producten en diensten van de Distributeur die niet anders dan door bemiddeling kunnen worden opgelost, zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Zwitserse rechtbanken.
De Distributeur kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de regelgeving van een ander land.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Zwitserse recht inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (Code of Obligations - e-commerce verkoopcontract).
Alle geschillen met betrekking tot de bestaande zakelijke relatie tussen u en ons zijn onderworpen aan de jurisdictie van de Zwitserse rechtbanken. De For is in Genève.

Aanvaarding door de koper. Deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals de tarieven en schalen met betrekking tot de meegedeelde kortingen, kortingen en rabatten worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er een perfecte kennis van te hebben, en daarom afziet van elk tegenstrijdig document en, in het bijzonder, zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden.

Aanvullende informatie.
Voor vragen of verzoeken om informatie over onze producten, de bestel- of leveringsvoorwaarden kunt u telefonisch of via ons contactformulier contact met ons opnemen.
De distributeur. C.G.V. Versie V01022020. Genève op 1 februari 2020.

Beter leven en van hoge kwaliteit - Merk specialist
Expert in de verkoop van apparatuur, meubels en hedendaagse objecten voor huis, tuin en welzijn.